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国酒人与贵州茅台共进退(二)
原文作者:佚名 文章录入:admin  发布时间:2007-02-10 11:24:19 
袁仁国———

大风起兮云飞扬惟我茅台兮镇四方

2006中国十大年度经济人物评选,贵州茅台酒集团公司党委书记、茅台酒股份公司董事长袁仁国获得提名。

有人总结说,优秀的企业家,就是能带兵打仗的将领。袁仁国挂帅出征之时,已是茅台历史的紧要关头。

随着市场经济的发展,茅台假冒侵权之猖獗,茅台护牌打假之艰难,可以说是茅台集团领导层以及全体员工的心头之痛。

2001年,袁仁国到香港,途经广州,一位高级酒店的老板宴请他。席间,服务小姐托上两瓶人头马。袁仁国一愣,不管东道主怎样说明那酒是多少年的,就是要求换茅台,而且非茅台不喝。

酒店老总不知从哪里弄来几瓶茅台酒,并声明不知真伪,只是要表明心意。袁仁国一看就知道是冒牌货。他把酒拿在手上,作为教具,从包装到内容、启封、开瓶,现场示范,教大家识别真伪。一场看似尴尬的场面,不知不觉变成了普及国酒知识的讲座。

但袁仁国心里并不轻松,他恳切地说:“香港那边,我决定推迟去。作为茅台的负责人之一,在这里跟各位喝假茅台酒,心里流血。我发誓要不惜代价,在广州端掉这个假酒窝点。聚众之力打假酒,还他一个真善美。”

那次,依靠广州公安、工商的帮助,售假窝点被端掉了,他们顺藤摸瓜,又打掉了一个制假窝点。此后,袁仁国一个省、一个城市地跑,建立茅台销售片区、设立茅台专卖店。在销售环节上,真正对假冒茅台做到了釜底抽薪。

做茅台酒难,做茅台酒的品牌更难,做一个被历史和现实认可的国酒品牌难上加难。

袁仁国给出了他对茅台酒的定位:“绿色茅台”、“人文茅台”、“科技茅台”。对茅台的品牌,他亦有着独到见解:茅台是凝结了文化价值的工业品牌,它具备三个属性。第一,它不是大众必需品;第二,兼有物质消费和精神体验消费双重性质;第三,产品要具有独特价值,可以自我复制,但他人无法复制。

这不仅是茅台酒的品质所在,更是茅台人的终极追求。

乔洪———

运筹帷幄蓝图宏决胜千里谈笑中

就在我们采访乔洪的当天,茅台股票牛气冲天。茅台不仅是五年来第一个突破每股100元大关的股票,更是股市热浪中不曾漂移的标杆。

然而,2000年对于茅台酒股份公司总经理乔洪来说并不好过。从贵州省轻工业厅到茅台上任时,茅台酒的认知度明显下降,茅台酒面临消费者断代的问题。

俗话说,“酒香不怕巷子深”。可乔洪并不这么认为,“没有现代企业管理制度和理念,再好的酒也要打折扣。”他大声疾呼:“不要以为茅台就是永远的‘国酒’。如果总是自己顶着一顶‘桂冠’而不去创新、不去发展,茅台就会成为‘没落的贵族’。”

成功的企业从细节彰显力量。建立现代企业管理制度,是乔洪上任烧的第一把火。

乔洪用三个月时间做了一件事———佩戴胸卡。“没有规矩不成方圆。制度是用来执行的,维护制度的权威性不容置疑。”一条制度推开了,接下来就以此类推。保洁工作外包给专业的公司,每个员工必须出席星期一的升国旗仪式,光着膀子、穿着拖鞋不许进办公楼……

就这样,乔洪一个细节、一个细节地抠,企业有了凝聚力,再要行军打仗,队伍就有了保障。

公司上市6年来,乔洪的工作目标只有三个:酿世界上最好的酒,做最好的民族品牌,当最好的上市公司。

目前,茅台酒股份公司市值1000亿人民币;《美国商业周刊》评估了“贵州茅台”的品牌价值,结论是13.2亿美金。

曹大明———

一滴美酒几滴汗铁划银钩写规范

茅台酒的生产工艺最让曹大明着迷。

“先人巧妙利用茅台特殊地理环境,创造了一项规范、科学的生物工程。可以说,从师徒相传,到书面化、规范化,再到与现代化管理方式相结合,茅台走的每一步,我心里最有数。”

他说的不错,曹大明从1985年给茅台酒厂打工的那天起,就再也没有离开过,现在的他,已是十一车间主任、酿造工程师。

茅台酿酒,既原始、古老、传统,又蕴涵着科学、合理的知识和技能。曹大明对生产各个环节中的操作规范和技术指标都了如指掌。他,读懂了茅台酒酿造工艺的“传统”。

每天,他的工作就在“八个统一、八个控制、八个确保”的操作规程中进行———统一合理轮次出酒率,控制各轮次产酒量,确保茅台酒勾兑的基础要求;统一投料水分、蒸粮时间和轮次入窖水分,控制变相加水和各轮次酒掉排,确保茅台酒的质量;统一细化工艺操作,控制拌曲、上堆温度,确保堆积发酵的质量……

酿酒的工作是辛苦的,酿茅台酒的工作则是严酷的。

一道工序不规范、一个动作不标准,都可能导致酒的质量出现问题,而一旦质量下滑,茅台酒品牌将不复存在。所以,曹大明必须成为最“挑剔”的流程“卫士”。

“不只我一个,每个人都是茅台酒质量的卫士。”他说,“流程规范是工业生产的关键,我们的操作手册非常细化,甚至到了受控和保密的级别。”

茅台股份公司很早就通过了ISO质量管理体系认证,应该说,这和“曹大明们”的努力分不开。

(房琳琳 左朝胜 刘莉 刘志强)
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